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Geschäftskundenbereich | Wensauer Com-Systeme GmbH

Unified Communication 

und CTI-Lösungen

 

Jeden Tag erhalten Mitarbeiter eine Menge geschäftlicher Nachrichten über verschiedene Wege, beispielsweise per Email, Voice-Mail, SMS, Fax, usw.  Jeder Kommunikationsweg verfügt dabei über ein eigenes Format oder einen separaten Übertragungsweg. Unified Communication vereinheitlicht ankommende Mitteilungen und ermöglicht einen einfachen Zugriff auf vorliegende Nachrichten.

So ist es etwa nicht mehr nötig, verschiedene Postboxen nacheinander abzufragen, was anstrengend und fehleranfällig ist. Zu leicht könnten so wichtige Informationen übersehen oder erst zu spät registriert werden.

Über CTI (Computer Telephony Integration) verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit Ihrer EDV-Systemlandschaft. Steuern Sie Ihre Telefonate, organisieren Sie Telefonkonferenzen oder senden und empfangen Sie Faxe ganz einfach von Ihrem Rechner aus.

Wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Bürokommunikation ganz individuell nach Ihren Bedürfnissen.

 

 

 

Unified Communication  und CTI-Lösungen | Wensauer Com-Systeme GmbH
Unified Messaging für individuelle Bedürfnisse | Wensauer Com-Systeme GmbH

Unified Messaging

für individuelle Bedürfnisse

 

Unsere Unified Messaging Lösung wickelt Nachrichten, welche per E-Mail, Fax, Voice oder SMS eintreffen über eine einzige server-basierte Plattform ab. Der Zugriff des Mitarbeiters auf seine Nachrichten erfolgt direkt auf diese Plattform.

Der Benutzer kann alle seine Nachrichten unter einer einzigen Oberfläche verwalten, sei es vom stationären PC-Arbeitsplatz aus, oder auch von unterwegs über Tablet oder Mobile Device. Aber es können nicht nur Nachrichten erhalten werden, auch der Versand von Mitteilungen über die verschiedene Kommunikationswege ist problemlos möglich.

Erhalten und versenden Sie Informationen ganz einfach über eine zentrale Stelle, wann und wo Sie wollen.

CTI - Telefonieren in einer neuen Dimension

 

Computer Telephony Integration (CTI) verbindet Ihre IT-Systeme mit Ihrer Telefonanlage. Sie ist ein wichtiger Bestandteil einer vereinheitlichten Unternehmens-Kommunikation.

Sehen Sie ankommende Anrufe direkt am PC, nehmen Sie diese per Mausklick an oder starten Sie selbst einen Call über die zentrale Oberfläche.

Zusätzliche Featurens, wie zum Beispiel eine Chat-Funktion erleichtern die schnelle Abstimmung untereinander.

Profitieren Sie von unserer Erfahrung und finden Sie gemeinsam mit uns die maßgeschneiderte Lösung für Ihr Office.

CTI - Telefonieren in einer neuen Dimension | Wensauer Com-Systeme GmbH

estos GmbH - Partner für Ihre Unified Messaging Lösung

Die estos GmbH mit Sitz in Starnberg ist ein unabhängiger Softwarehersteller mit Schwerpunkt auf die Kommunikation. Mehr als 10 Jahre Erfahrung in diesem Bereich zeichnen das Unternehmen aus.

Die Produkte überzeugen durch einfache Bedienbarkeit, hohen Innovationsgrad und eine schnelle Optimierung bestehender Kommunikationsprozesse. Die Wensauer Com-Systeme GmbH ist estos Business Partner.

Estos ist im Bereich CTI- und Unified Communication Technologieführer im deutschsprachigen Raum und hat als wohl bekannteste Software Estos ProCall im Angebot. Die modular aufgebaute Server-Client-Lösung verfügt über zahlreiche Dienste und Funktionen wie CTI, Präsenzmanagement, Office Integration, Instant Messaging, Active-Contacts-Technologien und Federation. Sie bietet vielfältige technische Möglichkeiten und eine hohe Benutzerfreundlichkeit.

 

Funktionen im Überblick:

  • Anrufe entgegennehmen und starten
  • Faxe senden und empfangen
  • Persönlicher Anrufbeantworter am Arbeitsplatz
  • Kurznachrichten per SMS senden und empfangen
  • Mobile Verwaltung und Abfrage der UMS Nachrichten
  • Sicherheit vor Dateninkonsistenzen, Sicherheit durch modularen Aufbau
  • Umfangreiche Monitoringfunktionen, Redundanter Aufbau möglich
  • Kostenoptimierung durch Ausnutzung vorhandener Hardware
  • Individuelle Gestaltungsmöglichkeit
  • anpassbar auf die entsprechenden Bedürfnisse
Andreas Stier
Leitung Serviceabteilung
+49(0)8552-97411139


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