KickOff-Meeting am 22.03.2021
Rückblick auf das ungewöhnlichste Geschäftsjahr der Firmengeschichte und optimistische Vorschau in eine wenig planbare Zukunft.
Beim alljährlichen, gemeinsamen KickOff-Meeting der Wensauer Com-Systeme und der cw-mobile GmbH, das erstmals komplett digital stattfinden musste, konnte Geschäftsführer Christian Wensauer ein zufriedenstellendes Resultat aus dem Geschäftsjahr 2020 ziehen. Trotz der für alle Wirtschaftsbereiche einschneidenden Corona-Pandemie konnte man das Jahr 2020 versöhnlich abschließen. Gleichzeitig erwartet er weiterhin unsichere Zeiten, sieht beide Unternehmen in einer soliden Ausgangssituation und blickt dadurch insgesamt optimistisch in die Zukunft und das neue Geschäftsjahr 2021.
In einem kurzweiligen Rückblick rekapitulierte die Geschäftsleitung das Jahr 2020 für beide Unternehmen. Nach einer Analyse der gesteckten und größtenteils erreichten Unternehmensziele 2020 in der Wensauer Com-Systeme GmbH wurden einige Projekte und deren Erfolg im vergangenen Jahr aufgegriffen. So konnten unter anderem ein Telekom Lounge-Umbau im Fachhandel, die Einführung einer Bereichsleiterstruktur oder auch einige umfangreiche Service-Projekte mit lokal ansässigen Kunden realisiert werden. Im neuen Jahr setzt man sich vor allem das Ziel, die bestehenden Stärken in Service und hochwertiger Beratung zu intensivieren. Persönlicher Ansprechpartner für Kunden zu sein und einen stetigen persönlichen Kontakt zu bieten sind aus Sicht der Geschäftsführung dabei die Eckpfeiler. Neben einem umfangreichen und bereichsspezifischen Weiterbildungskonzept für alle Mitarbeiter:innen, das vollständig vom Unternehmen finanziert wird, wurden im KickOff 2021 auch neue Mitarbeiter:innen sowie wichtige Änderungen in allen Unternehmensbereichen vorgestellt. Als gesamtökonomisch zu bewältigende Herausforderung, die auch am eigenen Unternehmen nicht spurlos vorbeigehen wird, sieht Geschäftsleiter Christian Wensauer die Entwicklung und Veränderung des Einzelhandels nach der Corona-Pandemie.
In Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungsleiter:innen resümierte der Geschäftsführer anschließend auch noch das zurückliegende Geschäftsjahr der cw-mobile GmbH und gab einen Ausblick auf Herausforderungen und Pläne für 2021. Nach der Auswertung wichtiger Kennzahlen im E-Commerce wurde der Fokus auch hier auf die erreichten Meilensteine im vergangenen Jahr gerichtet. Unter anderem konnten Versandzeiten optimiert, eine unternehmensinterne Produktzentrale entwickelt und eine neue Lagersoftware sowie ein übersichtliches Dashboard als Mitarbeiterinformation installiert werden. Im Fokus für 2021 stehen vor allem Automatisierung und Optimierung, sowohl in Bestell- als auch Versand- und Marketingprozessen. Als aktuelle Herausforderungen konstatierte man u.a. den Umstellungsprozess der Energieeffizienzklassen, der in der Artikelpflege einen nicht zu unterschätzenden Arbeitsaufwand darstellt, die Warenpost als neue Versandmöglichkeit sowie die Integration von flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Auf Grund der weiterhin auf unbestimmte Zeit unsicheren Lage orientieren sich die Ziele der Geschäftsleitung für beide Unternehmen an den letztjährigen Resultaten und fokussieren dabei neben ökonomischen Zielen in erster Linie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie -gesundheit. Abschließend hielt Christian Wensauer fest, dass man durchaus stolz darauf sein kann, in einer derart hartumkämpften Branche seit vielen Jahren erfolgreich bestehen zu können.
Nach der offiziellen Verabschiedung ließ man den Abend mit Hilfe einer kleinen, für jeden Mitarbeitenden sorgfältig mit regionalen Köstlichkeiten befüllten Präsenttasche ausklingen und startet damit voller Tatendrang in das mit Herausforderungen gespickte Jahr 2021.
